Dasar Privasi TR88 – Perlindungan Data Ahli Malaysia

1 Pengenalan

TR88 ("kami", "platform") mengambil berat tentang privasi setiap ahli. Kami faham bahawa maklumat peribadi anda adalah sesuatu yang berharga dan sensitif, dan kami bertanggungjawab penuh untuk memastikan ia sentiasa dilindungi dengan cara yang betul.

Dasar Privasi ini disediakan untuk memberikan gambaran yang jelas dan jujur tentang bagaimana TR88 mengendalikan data peribadi anda — dari peringkat pengumpulan sehinggalah penyimpanan dan pemadaman. Kami tidak menyembunyikan apa-apa di sebalik bahasa undang-undang yang rumit; segala-galanya diterangkan dengan mudah supaya anda benar-benar faham hak dan perlindungan yang anda ada sebagai ahli TR88.

Dasar ini mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkaitan dengan perlindungan data peribadi, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan selepas membaca dasar ini, pasukan kami sedia untuk membantu anda melalui saluran sokongan yang tersedia.

2 Jenis Maklumat yang Kami Kumpul

TR88 mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan pengalaman anda sebagai ahli adalah selamat, lancar dan menyeronokkan. Maklumat yang kami kumpul terbahagi kepada dua kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport.
• Alamat e-mel, nombor telefon dan alamat kediaman semasa.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan transaksi kewangan.
• Dokumen KYC seperti gambar kad pengenalan, penyata bank dan selfie pengesahan.
• Maklumat pilihan dan tetapan akaun yang anda konfigurasikan sendiri.
• Komunikasi anda dengan pasukan sokongan pelanggan TR88.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web.
• Data log aktiviti termasuk halaman yang dilawati, masa sesi dan tindakan dalam platform.
• Maklumat geolokasi umum berdasarkan alamat IP (bukan GPS).
• Data penggunaan permainan termasuk sejarah pertaruhan dan rekod transaksi.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (butiran lanjut di Seksyen 7).

3 Cara Kami Mengumpul Maklumat

Data peribadi anda dikumpul melalui pelbagai saluran semasa anda berinteraksi dengan platform TR88. Memahami cara pengumpulan data ini penting supaya anda dapat membuat keputusan yang bijak tentang maklumat yang anda kongsi bersama kami.

4 Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

TR88 menggunakan data peribadi anda secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah. Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang.

Tujuan utama penggunaan data anda adalah seperti berikut:

• Pengurusan akaun ahli — mewujudkan, mengekalkan dan melindungi akaun anda di platform TR88.
• Pemprosesan transaksi — mengendalikan deposit, pengeluaran dan rekod kewangan dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan identiti (KYC) — memastikan setiap ahli adalah individu yang sah dan memenuhi syarat umur yang ditetapkan.
• Pencegahan penipuan — mengenal pasti dan menghalang aktiviti yang mencurigakan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan pelanggan — memberikan bantuan yang berkesan dan peribadi apabila anda menghubungi pasukan kami.
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan dasar.
• Promosi dan tawaran — menghubungi anda tentang bonus dan promosi yang relevan, tertakluk kepada pilihan komunikasi anda.
• Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan.

5 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

TR88 tidak menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen kami yang tidak boleh ditolak. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak lain untuk membolehkan platform berfungsi dengan sempurna.

Perkongsian data hanya berlaku dalam keadaan berikut:

• Pembekal pembayaran — maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal FPX, DuitNow, TNG eWallet, Boost, GrabPay dan USDT semata-mata untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Penyedia perisian permainan — data sesi permainan yang minimum dikongsi dengan pembangun permainan untuk memastikan fungsi dan keadilan permainan.
• Pembekal perkhidmatan KYC — dokumen pengesahan identiti diproses melalui platform KYC pihak ketiga yang diperakui dan terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang — TR88 akan mematuhi sebarang permintaan sah daripada badan penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawal selia yang berkaitan mengikut prosedur undang-undang yang betul.
• Pembekal perkhidmatan teknikal — penyedia infrastruktur pelayan, keselamatan siber dan analitik yang terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat.

6 Keselamatan dan Perlindungan Data

Melindungi data anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi TR88 — ia adalah tanggungjawab moral yang kami ambil dengan serius. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa berada dalam keadaan selamat.

Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit — semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan TR88 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL peringkat industri, sama seperti yang digunakan oleh institusi kewangan utama.
• Kawalan akses berlapis — hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang sah boleh mengakses data ahli, dan setiap akses direkodkan dan diaudit secara berkala.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — ahli digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi menambah lapisan perlindungan tambahan kepada akaun mereka.
• Pemantauan 24/7 — sistem pemantauan automatik kami mengesan aktiviti luar biasa secara masa nyata dan mengambil tindakan segera apabila diperlukan.
• Pelayan selamat — data disimpan di pusat data yang dilindungi dengan kawalan keselamatan fizikal dan digital, termasuk tembok api (firewall) peringkat enterprise dan sistem pengesanan pencerobohan.
• Ujian keselamatan berkala — TR88 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh firma keselamatan siber bebas.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang melibatkan maklumat peribadi anda, kami akan memaklumkan kepada anda dengan segera mengikut prosedur tindak balas insiden yang ditetapkan.

7 Kuki dan Teknologi Penjejakan

TR88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami, dan ia membantu kami mengenali anda semasa lawatan berikutnya.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki perlu (essential cookies) — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
• Kuki fungsi — mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik — membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk penambahbaikan berterusan platform.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform TR88. Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan anda membenarkan kuki perlu sekurang-kurangnya.

8 Hak Anda sebagai Pemilik Data

Sebagai ahli TR88 dan pemilik data peribadi anda, anda mempunyai hak-hak tertentu yang dilindungi di bawah undang-undang perlindungan data Malaysia. TR88 menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan kami sedia membantu anda menggunakannya bila-bila masa diperlukan.

Hak-hak anda termasuk:

• Hak untuk mengakses — anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak untuk membetulkan — anda berhak untuk meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak untuk memadam — dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang.
• Hak untuk membantah — anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
• Hak untuk memindahkan data — anda berhak untuk mendapatkan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak untuk menarik balik kebenaran — anda boleh menarik balik kebenaran yang telah diberikan untuk pemprosesan data pada bila-bila masa.

9 Tempoh Penyimpanan Data

TR88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Kami mengamalkan prinsip minimisasi data — kami tidak menyimpan maklumat lebih lama dari yang perlu.

• Data akaun aktif — disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh minimum 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC — disimpan selama akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log komunikasi sokongan — disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data kuki dan analitik — data agregat tanpa nama disimpan selama 2 tahun; data sesi dilupuskan selepas tamat sesi.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan. Untuk data yang disimpan dalam format fizikal, prosedur pemusnahan dokumen yang selamat akan diikuti.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

TR88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk berikutnya.
• E-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Paparan notis jelas di laman utama TR88.

Penggunaan berterusan platform TR88 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini. Tarikh pengemaskinian terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, pasukan TR88 sedia untuk membantu anda. Kami mengambil setiap pertanyaan privasi dengan serius dan akan memberikan respons dalam masa yang ditetapkan.

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di platform TR88 — cara terpantas untuk mendapat respons segera.
• WhatsApp: Hantar mesej melalui nombor sokongan rasmi TR88 yang tertera dalam aplikasi.
• E-mel: [email protected] — kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam waktu bekerja untuk pertanyaan berkaitan privasi.

Untuk pertanyaan yang lebih terperinci berkaitan perlindungan data atau untuk membuat aduan rasmi, sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk mesej anda supaya ia dapat dihalakan kepada pasukan yang berkenaan dengan lebih cepat.